«СІНЕВО» — європейська мережа медичних лабораторій в Україні

Інформаційна служба:

0 800 50 70 30 (всеукраїнська)

044 20 500 20 (Київ)

Юлия 13.10.2017 00:35
Пользователь

За ДВА МЕСЯЦА не сделали анализ!

Кровь на кариотипирование сдавали в Днепре, на Гоголя ,15. Штрих код 52155609 11.10.17 должен был быть ответ. Я перезвонила 12.10 и мне сообщили что нужно пересдать анализ.
ВОПРОС: Почему не позвонили раньше и не сообщили что анализ не получился? Мы потеряли время, нужно было начинать лечение. Теперь опять 2 месяца ждать?? А вдруг опять не получится? Больше не хочу рисковать, как забрать деньги?

Отмечено как решение

Customer service более недели назад
Customer care
Добрый день, Юлия!
Очень жаль, что информация о перезаборе была пропущена, мы выслали смс уведомление 8/5/2017 11:03:40, Zaproshuemo na povtorniy zabir materialu po shtryh-kodu XXXXX609. Vybachte za nezruchnosti, dodatkova informaciya 0-800-50-70-30
У Вас есть возможность оформить возврат денег за услуги, требующие перезабора материала. Для этого необходимо взять с собой дополнительно: чек, паспорт и идентификационный код.
Ответить

У меня тоже эта проблема (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Customer care

    Добрый день, Юлия!
    Очень жаль, что информация о перезаборе была пропущена, мы выслали смс уведомление 8/5/2017 11:03:40, Zaproshuemo na povtorniy zabir materialu po shtryh-kodu XXXXX609. Vybachte za nezruchnosti, dodatkova informaciya 0-800-50-70-30
    У Вас есть возможность оформить возврат денег за услуги, требующие перезабора материала. Для этого необходимо взять с собой дополнительно: чек, паспорт и идентификационный код.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика