Відгуки про Synevo: європейську мережу медичних лабораторій в Україні.

Інформаційна служба:
0 800 50 70 30 (безкоштовно)
044 20 500 20 (Київ)

Екатерина 16.07.2016 08:52
Пользователь

Отмена заказа онлайн

Я заказала два раза один и тот же анализ , как один из заказов отменить ?

Отмечено как решение

Synevo более 3 лет назад
Пользователь
Екатерина, уточните, пожалуйста, Вы оплачивали заказ заранее онлайн или выбрали оплату в лабораторном центре? А так же, Вы использовали какие-либо скидки при оформлении заказа?
Ответить

Присоединиться (1)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день, Екатерина!
    Укажите, пожалуйста, Вы уже сдали анализы или просто оформили их как предзаказ онлайн?
    Если уже сдали, то укажите, пожалуйста, штрих-код заказа (8 цифр) для его идентификации.
    Заранее благодарны за дополнительную информацию!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Оформила как предзаказ онлайн

     (0)
  • ответ скрыт
    решение
    Пользователь

    Екатерина, уточните, пожалуйста, Вы оплачивали заказ заранее онлайн или выбрали оплату в лабораторном центре? А так же, Вы использовали какие-либо скидки при оформлении заказа?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа и что именно Вы хотите отменить (весь заказ или какую-то услугу в заказе)?
    Заранее благодарны!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я хочу отменить весь заказ , номер заказа 12307147

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Заказ отменен.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    можно отменить заказ? №12653842

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Добрый день, Владислава!
      Заказ отменен.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я прошу прощения, мне нужно отменить предзаеаз, я его не оплачивала, как можно это сделать?

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Добрый день,
    Уточните, пожалуйста, дополнительные данные:
    - номер заказа
    - ФИО того, на кого оформлен заказ

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте, можно отменить часть неоплаченного заказа. Оставить только анализы с кодом 3202 и 3033. Все остальные отменить. Номер заказа 53781277

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Добрый день, Оксана!
      Вы можете просто оформить новый заказ, указав только те услуги, которые Вам необходимы.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я сделала новый заказ на другую дату, 53781277 можно отменять. Спасибо.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Здравствуйте, Ирина!
      Если оплата не производилась, то отменять запись необязательно. Вы можете оформить новую запись, на удобное для Вас время.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Можно отменить заказ № 16927594

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Здравствуйте, Ксения!
      Ваш заказ отменен.

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Можно отменить заказ №17292635

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Здравствуйте, Ирина!
      Ваш заказ отменен.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! Я оплатил онлайн 2 заказа №57636864 и №57636926 ( пакет №8.1, анализ 31.3.2018 в г. Львов).
    Поскольку я ошибочно выбрал не тот пакет исследований, очень прошу отменить заказы и вернуть деньги. Заранее благодарен.

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день!
      Для отмены онлайн заказа и возврата денежных средств необходимо заполнить форму по ссылке https://www.synevo.ua/ru/refund/
      Денежные средства возвращаются на карту от 1 до 5 банковских дней.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день!
      Для возврата денежных средств необходимо заполнить форму по ссылке: https://www.synevo.ua/ru/refund/.
      Денежные средства возвращаются на карту, с которой осуществлялась оплата от 1 до 5 банковских дней.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день, прошу отменить заказ №510798838 (Киев)

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день, Иван!
      Ваш заказ отменен.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Добрый день!
    Ваш заказ отменен.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    помогите отменить заказ, оплаченый онлайн с карты

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    номер заказа 110958181. если это возможно, то деньги вернуться на карту?

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день.

      Для отмены заказа и проведения возврата денежных средств за оплаченный онлайн заказ, необходимо заполнить форму перейдя по ссылке:
      https://www.synevo.ua/uk/refund/
      После проведения возврата деньги будут зачислены на карту с которой проводилась оплата в течении от 1 до 5 банковских дней в зависимости от работы Вашего банка.

       (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Доброго дня!

    Ваше замовлення скасоване.

     (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Доброго дня!
    Ваше замовлення скасоване.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Доброго дня, можете відмінити будь ласка замовлення, номер 511275261?

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Доброго дня!

      Ваше замовлення скасоване.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Можно отменить заказ 111446240, я его не оплачивала. Заказ на Крысина Наталя, на 07.12.18 г.Николаев

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день!
      Ваш заказ отменен.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый вечер. Хотела бы отменить оплаченный заказ #111635945. Спасибо

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Добрый день!

    Что бы отменить заказ, необходимо заполнить эту форму: https://www.synevo.ua/ru/refund/

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день.Хочу отменить заказ выбрала не ту дату №512099832. Спасибо!

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Добрый день!
    Для отмены заказа Вам необходимо заполнить форму по ссылке: https://www.synevo.ua/ru/refund/

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    отмените мой заказ, он не оплачен, что бы не приходили мне смс. 512219581. Причина - сначала на сайте оплатила заказ, но не было возможности записаться на точное время. поэтому сделала запись новым заказом на 8 утра и выбрала оплата в центре. По итогу сдала в записанное время по оплате онлайн, а не оплаченный приходят смс, что могу сдать до 24.02, но мне уже не надо.
    Спасибо. По ссылке вашей отменяю- пишут неверный номер заказа.

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день!
      Заказ отменили.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 81
    ответ
  • 22
    участника
  • 6
    подписчиков