«СІНЕВО» — європейська мережа медичних лабораторій в Україні

Інформаційна служба:

0 800 50 70 30 (всеукраїнська)

044 20 500 20 (Київ)

Екатерина 16.07.2016 08:52
Пользователь

Как отменить заказ?

Я заказала два раза один и тот же анализ , как один из заказов отменить ?

Отмечено как решение

Synevo более года назад
Пользователь
Екатерина, уточните, пожалуйста, Вы оплачивали заказ заранее онлайн или выбрали оплату в лабораторном центре? А так же, Вы использовали какие-либо скидки при оформлении заказа?
Ответить

У меня тоже этот вопрос (1)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день, Екатерина!
    Укажите, пожалуйста, Вы уже сдали анализы или просто оформили их как предзаказ онлайн?
    Если уже сдали, то укажите, пожалуйста, штрих-код заказа (8 цифр) для его идентификации.
    Заранее благодарны за дополнительную информацию!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Оформила как предзаказ онлайн

     (0)
  • ответ скрыт
    решение
    Пользователь

    Екатерина, уточните, пожалуйста, Вы оплачивали заказ заранее онлайн или выбрали оплату в лабораторном центре? А так же, Вы использовали какие-либо скидки при оформлении заказа?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа и что именно Вы хотите отменить (весь заказ или какую-то услугу в заказе)?
    Заранее благодарны!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я хочу отменить весь заказ , номер заказа 12307147

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Заказ отменен.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    можно отменить заказ? №12653842

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Добрый день, Владислава!
      Заказ отменен.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я прошу прощения, мне нужно отменить предзаеаз, я его не оплачивала, как можно это сделать?

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Добрый день,
    Уточните, пожалуйста, дополнительные данные:
    - номер заказа
    - ФИО того, на кого оформлен заказ

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте, можно отменить часть неоплаченного заказа. Оставить только анализы с кодом 3202 и 3033. Все остальные отменить. Номер заказа 53781277

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Добрый день, Оксана!
      Вы можете просто оформить новый заказ, указав только те услуги, которые Вам необходимы.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я сделала новый заказ на другую дату, 53781277 можно отменять. Спасибо.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Здравствуйте, Ирина!
      Если оплата не производилась, то отменять запись необязательно. Вы можете оформить новую запись, на удобное для Вас время.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Можно отменить заказ № 16927594

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Здравствуйте, Ксения!
      Ваш заказ отменен.

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Можно отменить заказ №17292635

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Здравствуйте, Ирина!
      Ваш заказ отменен.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! Я оплатил онлайн 2 заказа №57636864 и №57636926 ( пакет №8.1, анализ 31.3.2018 в г. Львов).
    Поскольку я ошибочно выбрал не тот пакет исследований, очень прошу отменить заказы и вернуть деньги. Заранее благодарен.

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день!
      Для отмены онлайн заказа и возврата денежных средств необходимо заполнить форму по ссылке https://www.synevo.ua/ru/refund/
      Денежные средства возвращаются на карту от 1 до 5 банковских дней.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 23
    ответа
  • 11
    участников
  • 4
    подписчика