«СІНЕВО» — європейська мережа медичних лабораторій в Україні

Інформаційна служба:

0 800 50 70 30 (всеукраїнська)

044 20 500 20 (Київ)

Мария 30.06.2017 16:42
Пользователь

Меня поражает последовательность работы вашей лаборатории

Меня поражает последовательность работы вашей лаборатории. Вот уж "европейское качество". Читаю вопросы-ответы: анализы которые сданы вчера 29.06 уже готовы, а которые я сдала 27.06 "в работе" и неизвестно когда будут результаты, ответов не могу добиться ни на горячей линии, ни тут. И это при том, что вы пишите что "вирусы побеждены"

Ответить

У меня тоже этот вопрос (1)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Customer care

    Мария, добрый день!
    Каждая услуга имеет свои особенности и сроки производства.
    Основные процессы восстановлены, стараемся выдавать результаты так скоро как возможно.
    Благодарим за терпение и понимание.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Конечно каждая имеет. Особенность ваших услуг в том, что от них зависит здоровье ваших клиентов. А из за ваших "в работе" и "так скоро как возможно" без указания дат невозможно элементарно спланировать визит к врачу. Не говоря уже о лечении

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    И мой ответ уже час на модерации

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Мария, формат сайта отзывов, не предполагает мгновенных ответов как например в онлайн чатах. Мы стараемся отвечать по мере поступления.
    Лаборатория, как и другие компании, старается восстановить свою работу и у нас постепенно это получается, конечно при поддержке и понимании наших клиентов.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 4
    ответа
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика