«СІНЕВО» — європейська мережа медичних лабораторій в Україні

Інформаційна служба:

0 800 50 70 30 (всеукраїнська)

044 20 500 20 (Київ)

Виктория 08.10.2017 16:01
Пользователь

Maxi card-странный подход

Сегодня 08.10.2017 сдавали анализы в Синево по адресу г.Киев, ул.Голосневская, 126 и нам отказали в выдаче Макси карты, мотивируя это тем, что пробивают разные типы анализов разными чеками(были в т.ч. анализы по скидке из Витаграммы).
При этом, общая сумма анализов ребёнку составила 1256 грн и отдельно ещё мне 740 грн, но чеков несколько и каждый из них меньше 1000 грн.
До этого сдавали анализы 23.06.2017 в лаборатории г.Киев, ул.Подвысоцкая, 6 на сумму более 3000 грн, т.к. оплата была он-лайн, чек тогда выдали один, но Макси Карл никто не предложил. Чек уже вряд ли найду, но по истории клиента можно ж отследить.
Подскажите, пожалуйста, на сколько правомерен такой избирательный подход?

Отмечено как решение

Customer service более 2 месяцев назад
Customer care
Ничего не нужно)) Карта будет ждать на имя Качаровська Вікторія Вікторівна, 15.11.1984.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Customer care

    Виктория, добрый день!
    Мы приносим свои искренние извинения за эту ситуацию.
    С удовольствием подарим МАХI сard, подскажите, пожалуйста, по какому адресу будет удобно подойти для получения карты?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо огромное! Удобно подойти по адресу ул.Подвысоцкого, 6. Подскажите, пожалуйста, что от меня требуется (предъявить документы или какой-то пароль или ещё что?) и могу ли я не лично забрать карту?

     (0)
  • ответ скрыт
    решение
    Customer care

    Ничего не нужно)) Карта будет ждать на имя Качаровська Вікторія Вікторівна, 15.11.1984.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 4
    ответа
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика