«СІНЕВО» — європейська мережа медичних лабораторій в Україні

Інформаційна служба:

0 800 50 70 30 (всеукраїнська)

044 20 500 20 (Київ)

Екатерина 02.06.2018 19:36
Пользователь

Почему невозможно в справочнике синево открыть комплексные пакеты и просмотреть что туда входит?

Здравствуйте! Я постоянный клиент Михалева Екатерина и очень возмущена работой сайта - когда один контекст закрывает клавишу - "знайти" ..... когда невозможно в справочнике найти пакетные услуги и что конкретно входит в тот или иной пакет ! Получается надо подстраиваться под работу колл-центра и тратить время на дозвон ! А если мне сейчас в 19-15 нужно срочно определиться смогу ли я сдать и нужен ли мне например пакет - № 35, 4.14 , 16 и т. д. ? Почему я оплачивая по несколько тысяч в месяц в ваших лабораториях не могу иметь полную информацию о ваших услугах и выбрать для себя оптимальные варианты обследований ??? Очень удобный ваш справочник на сайте - спасибо и буклеты - но нужна более конкретная информация и круглосуточный доступ к ней ! И немаловажно - удобство в поиске ! Руководство пробовало ввести в поисковую строку название анализа и найти его ???? Боковые закладки полностью закрывают доступ и обзор !??? Думаю для такой организации нужно более тщательно подходить к своим клиентам и их нуждам - я час не могла сегодня найти нужную информацию по пакетным услугам по всем сайтам и их разделам ! И Думаю сменить лабораторию - как рекомендуют врачи . На горячей линии прошлый раз меня не предупредили - что анализы примут у меня только до 11-00 часов утра .... На Подвысоцкого распечатали - анализы так что просто ничего было не видно !!!!! И девушка возмутилась - что это такой картридж ????????????????И мне пришлось долго упрашивать сделать их в нормальном читабельном виде ??? Потратила время , нервы , силы - за свои деньги ! Спасибо - дали файл !!!! А можно мне как постоянному клиенту получить на электронный адрес- расшифровку ваших пакетных услуг ( указание - сколько показателей входит в пакет - не информативно ) а в понедельник 04.06.18 мне уже надо все сдать и привезти маму перед обследованием для сдачи анализов в вашу лабораторию .

Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Customer care

    Уважаемая Екатерина!
    Мы тщательно проверили описанную Вами ситуацию, и выяснили, что на сайте указана такая информация по интересующим Вас услугам:
    Пакет №35 (Аутоиммунные нарушения. Щитовидная железа) (Тиреотропный гормон (ТТГ); Пероксидаза щитовидной железы, антитела (ATПO); Тиреоглобулин, антитела (АТТГ); Тироксин свободный (T4 свободный); Трийодтиронин свободный (T3 свободный); Рецепторы ТТГ, антитела IgG (АТрТТГ)) / 1111 - 880 грн
    Пакет №4.14 (Электролиты крови - калий, натрий, хлор) (Натрий (сыворотка); Хлор (сыворотка); Калий (сыворотка)) / 1217 - 160 грн
    Пакет №16 (Аутоантитела к Fc-фрагменту IgG-Ревматоидный Фактор) (Fc-фрагмент IgG аутоантитела IgA (ревматоидный фактор); Fc-фрагмент IgG аутоантитела IgG (ревматоидный фактор); Fc-фрагмент IgG аутоантитела IgM (ревматоидный фактор)) / 2191 - 860 грн
    Взятие крови одноразовыми системами / 6001 - 30 грн
    Стоимость указана для г.Киев.
    Если Вам необходима дополнительная информация еще по каким-либо другим исследованиям, укажите, пожалуйста, по каким и мы предоставим информацию.
    Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика