Добрый вечер! Уже 4 года я являюсь постоянным клиентом вашей лаборатории. Анализы сдаю каждые 3 месяца. Я - инвалид 2 группы и меня всегда радовало то, что есть скидки. Сегодня пришла сдавать анализы, а оператор говорит, что к сожалению скидок этой категории людей нет. Почему?
Один анализ оплатил онлайн, второй по купону в отделении. Одноразовые системы оплатил дважды. Это как, ошибка, или разводняк?
Доброго дня!
Для того що б ми змогли розібратися і надати відповідь, підкажіть, будь ласка, штрих код Вашого замовлення.
Або ж дані, необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; повна дата народження; дата здачі дослідження; місто здачі.
Наверх
Уважаемая Екатерина!
Мы благодарны за то, что Вы обратили внимание на уровень обслуживания в одном из наших лабораторных центров. Для нас очень важна обратная связь, потому что мы стараемся не потерять Ваше доверие и сделать все необходимое, чтобы сервис у нас всегда был на высоком уровне.
Позвольте проинформировать, что, действительно, с 12.03.2020 были введены новые правила предоставления скидок по социальной программе.
Скидку 10% можно получить при условии оформления и оплаты заказа онлайн через наш сайт https://www.synevo.ua/ . Скидка 10% при оформлении и оплате заказа онлайн доступна всем клиентам, однако, поскольку пожилым людям сложнее осваивать новые технологии, на данный момент только для них предоставляется возможность получить скидку 10% непосредственно при оплате в лабораторном пункте. Скидка 10% предоставляется пенсионерам по возрасту (женщинам старше 55 лет и мужчинам старше 60 лет) при предъявлении пенсионного удостоверения.
Также в лабораторных центрах персонал может помочь Вам в оформлении заказа онлайн со скидкой при наличии банковской карты или Приват24.
Ваше замечание передано руководителям соответствующих отделов.
Надеемся, что последующие визиты оставят у Вас только положительные впечатления.
Желаем Вам крепкого здоровья!