Доброго дня! Потрібно було здати аналіз на COVID-19, здати даний аналіз на Троєщині можна лише за адресою Проспект Маяковського 26. Попередньо телефонувала в Сінево, відповіли що аналіз здається за даною адресою, реєстрації не потрібно. 13.11.2020 р. о 09:30 була жива черга на здачу аналізу (на вулиці), зайняла чергу, Через хвилин 10 вийшла працівник лабораторії і розділила чергу на дві, ті хто онлайн реєструвався і хто ні. Почали приймати онлайн чергу, чергу без реєстрації не приймали 30 хв. Люди приходять без черги кажуть що вони онлайн реєструвались, їх пускають а чергу без реєстрації не пускають взагалі в приміщення. В черзі без реєстрації було приблизно чоловік 10. Довелося сваритись з персоналом, щоб почали пускати чергу без реєстрації. Якщо в вашій лабораторії можна здати аналізи тільки за попереднім записом то будь ласка попереджайте про це людей коли телефонуєш на гарячу лінію стосовно здачі тесту та оголошенням при вході в лабораторію. Мені довелось чекати 30 хвилин на вулиці щоб здати тест на Ковід, і мене не хотіли приймати бо попередньо я не зареєструвалася на сайті. Навпроти входу в лабораторію є камера відеоспостереження, де можна відслідкувати скільки людям доводиться чекати в черзі що здати аналіз.
Сдали тест на COVID, в обозначение время результаты не выдали... Предложили сдать повторно, но результат нужен был на определённую дату. В дальнейшем сотрудничество с данной лабораторией считаю пустой тратой времени. Верните деньги.
Добрый день!
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории «Синэво» для диагностики.
К сожалению, бывают ситуации, связанные с биологическим материалом, когда проведение исследования не является возможным.
При исследовании методом полимеразной цепной реакции определяют не только генетический материал вируса, но и клетки человека, которые анализируются как внутренний контроль качества, а именно ДНК человека, поскольку β-глобиновый ген является эндогенным внутренним контролем в постановке ПЦР (контроль качества взятия биоматериала и контроль этапов ПЦР). Это обстоятельство не зависит от количества собранного материала.
То есть, недостаточное количество клеток человека (материала ДНК) не позволяет подтвердить корректность проведенного теста.
В случае, если повторное проведение теста не является актуальным, Вы можете вернуть денежные средства обратившись в лабораторный центр с бланком заказа, паспортом, ИНН и свидетельством о рождении ребенка.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
Желаем Вам крепкого здоровья!
Черга година на вулиці, видають бумажку і стоїш чекаєш на морозі. Потім періодично виходить лікар і називає цифри, тихо, так що 30-метрова черга не чує. Хаос. Зробіть електронне табло на вулицю. Прийшов хворий здати ПЛР і відчуваю що після години на морозі буде тільки гірше.
Добрий день!
Для того що б ми змогли розібратися і надати відповідь, підкажіть, будь ласка, штрих код Вашого замовлення.
Або ж дані, необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; повна дата народження; дата здачі дослідження; місто здачі.
Наверх
Шановна пані Марино!
Дякуємо Вам за звернення та вибір медичної лабораторії “Сінево” для діагностики.Перепрошуємо за незручності, які виникли при відвідуванні Вами нашого лабораторного центру.Оскільки пункти лабораторії працюють в посиленому режимі, час очікування на здачу аналізів може збільшуватись.Є клієнти з оплаченими онлайн — замовленнями, які приймаються в першу чергу, тому що при реєстрації таких клієнтів не витрачається час на оформлення замовлення, його оплату і т.д. Дозвольте зауважити, що очікування може бути тривалим як у випадку оплаченого замовлення онлайн, так і при оформленні замовлення безпосередньо на пункті.Сподіваємося на Ваше розуміння!Бажаємо Вам міцного здоров’я!