Елена 29.03.2021 13:22
Пользователь

ПЦР тест на ковид

Добрый день
Являюсь много лет клиентом вашей лаборатории, прошла огромное количество исследований , включая тестирование на ковид
За годы обслуживания до сегодняшнего дня никогда не было нареканий на работу персонала.
Сегодня сдавала тест на ковид в одной из лабораторий г.Киева .
Хочу отметить, что никогда и нигде до этого забор материала не проводился настолько грубо.
Очень надеюсь что данное - ситуатив ...
Заказ : 140120723.

Отмечено как решение

Synevo 2 недели назад
Customer care
Шановна Олено!
Дякуємо Вам за виявлену довіру і вибір медичної лабораторії “Сінево” для діагностики.
Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за завдані Вам незручності, пов'язані з процедурою забору матеріалу.
Розуміючи завданий Вам дискомфорт, дозвольте пояснити, для достовірної діагностики ПЛР. Коронавірус (РНК SARS-CoV-2, назо-орофарингеальний зішкріб, якісне визначення, метод rRT-PCR) / 3363 матеріал зішкрібу повинен містити достатню кількість клітин епітелію, тому процедура забору матеріалу є травматичною та неприємною.
Ваше зауваження щодо якості взяття зішкрібу було передано керівнику медсестринського служби для роботи з персоналом, який Вас обслуговував.
Сподіваємося, що наступний візит в «Сінево» залишить тільки позитивні враження, а ми і надалі зможемо отримувати від Вас відгуки та коментарі про роботу нашої лабораторії, як від нашого клієнта.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Customer care

    Шановна Олено!
    Дякуємо Вам за виявлену довіру і вибір медичної лабораторії “Сінево” для діагностики.
    Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за завдані Вам незручності, пов'язані з процедурою забору матеріалу.
    Розуміючи завданий Вам дискомфорт, дозвольте пояснити, для достовірної діагностики ПЛР. Коронавірус (РНК SARS-CoV-2, назо-орофарингеальний зішкріб, якісне визначення, метод rRT-PCR) / 3363 матеріал зішкрібу повинен містити достатню кількість клітин епітелію, тому процедура забору матеріалу є травматичною та неприємною.
    Ваше зауваження щодо якості взяття зішкрібу було передано керівнику медсестринського служби для роботи з персоналом, який Вас обслуговував.
    Сподіваємося, що наступний візит в «Сінево» залишить тільки позитивні враження, а ми і надалі зможемо отримувати від Вас відгуки та коментарі про роботу нашої лабораторії, як від нашого клієнта.
    Бажаємо Вам міцного здоров'я!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Сомневался, стоит ли ехать сдавать тест ПЦР в условиях карантина, но поскольку на прошлой неделе появились симптомы ОРВИ, надо было удостовериться, не ковид ли это. Чтобы минимизировать время пребывания в лаборатории, заказал и оплатил тест он-лайн и приехал утром в отделение Синево на Чоколовском бульваре 19. Хочу поблагодарить руководство Синево и персонал за прекрасную организацию сдачи теста. На входе дали талончик, за 10 секунд проверили паспорт и едва успев снять куртку - тут же был приглашен на сдачу теста. На все ушло не более 5 минут и я уже был на улице. Давно пользуюсь вашими услугами, но тест на ПЦР сдавал первый раз и снова убедился в высокой организации процесса. Искренне благодарен! Валентин

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Шановний Валентине!
    Дякуємо Вам за позитивний відгук.
    Ми дуже раді, коли клієнти залишаються задоволеними після відвідування нашого лабораторного центру.
    Високий професіоналізм і турбота про клієнта - головні цілі нашої команди.
    Бажаємо Вам міцного здоров'я!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 3
    ответа
  • 3
    участника
  • 2
    подписчика