Светлана 01.04.2021 20:35
Пользователь

Полная Неосведомленность слтрудников какие анализы делает синево

Страховая прогарантировала в синево анализ крови и анализ на ковид. Сотрудники синево по проспекту науки 4, однозначно в четыре голоса ответили, что на ковид лаборатории синево тесты не делают, делают только ковид центры. Зачем же так, не будучи совсем осведомленными, что двумя остановками от них по голосеевскому проспекту синево делает такой анализ. Я вынуждена была с температурой 39 просить страховую перегарантировать анализ на ковид на другую лабораториюи с температурой сидеть в ожтдании 3-х часов, пока не прогарантируют на указанную лабораторию. Стыдно, что лаборатория вводит в заблуждение клиентов, не зная элелементарных вопросов, касающихся деятельностт лабораторий. Когда не знаешь точный ответ, лучше промолчать, но не вводить в заблуждение хором в 4 голоса

Отмечено как решение

Synevo более недели назад
Customer care
Шановна Світлано Юріївно!
Ми вдячні за те, що Ви звернули увагу на рівень обслуговування в нашому лабораторному центрі і допомагаєте нам ставати краще. Для нас дуже важливий зворотний зв'язок, тому що ми намагаємося не втратити Вашу довіру і зробити все необхідне, щоб сервіс у нас завжди був на високому рівні.
При зверненні в лабораторний центр, співробітники надали інформацію, що пункт м. Київ, проспект Науки, 4, дійсно, не проводить забір матеріалу для ПЛР-тестів на Covid, найближче спеціалізоване відділення це м. Київ, проспект Голосіївський 98/2.
Приносимо вибачення за непорозуміння.
Ми візьмемо до уваги Ваше зауваження. Ваш коментар переданий керівнику медсестринської служби для подальшої роботи з персоналом.
Сподіваємося, що наступне звернення в нашу лабораторію залишать у Вас тільки позитивні емоції.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Customer care

    Шановна Світлано Юріївно!
    Ми вдячні за те, що Ви звернули увагу на рівень обслуговування в нашому лабораторному центрі і допомагаєте нам ставати краще. Для нас дуже важливий зворотний зв'язок, тому що ми намагаємося не втратити Вашу довіру і зробити все необхідне, щоб сервіс у нас завжди був на високому рівні.
    При зверненні в лабораторний центр, співробітники надали інформацію, що пункт м. Київ, проспект Науки, 4, дійсно, не проводить забір матеріалу для ПЛР-тестів на Covid, найближче спеціалізоване відділення це м. Київ, проспект Голосіївський 98/2.
    Приносимо вибачення за непорозуміння.
    Ми візьмемо до уваги Ваше зауваження. Ваш коментар переданий керівнику медсестринської служби для подальшої роботи з персоналом.
    Сподіваємося, що наступне звернення в нашу лабораторію залишать у Вас тільки позитивні емоції.
    Бажаємо Вам міцного здоров'я!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика