Сергей 03.04.2021 19:34
Пользователь

Сервис явно не европейского уровня

Прилетели 31.03.2021, на таможне зарегистрировались в ДІЙ ВДОМА. 01.04 в 12:30 сдали тест на ковид, чтобы снять обсервацию в ДІІ. Результат пообещали до 17 следующего дня, получили в итоге в 23:45. Полтора суток на тест - это ягодки. На следующий день звоним и спрашиваем, когда наши тесты передадут в ЦКГЗ, чтобы снять ограничение в ДІІ. Ответ Синево - результат передаем от 4-х до 24-х часов. Огонь!!! По итогу 3 дня в заточении с отсутствующим ковидом. Наши друзья прошли этот же путь в лаборатории "Дила". С момента сдачи биоматериала до снятия с обсервации прошло 20 часов: в 13:00 сдали анализы, в 9:00 пришло сообщение в ДІЮ о снятии карантина.
У меня прошло 2.5 суток с момента сдачи до момента подтверждения в ДІІ.

Я разочарован, услугами Синево больше пользоваться не буду.

Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Customer care

    Доброго дня! Нам дуже шкода, що склалася дана ситуація.Вкажіть, будь ласка, номер телефону який зазначений в додатку, штрихкод замовлення та дату перетину кордону.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика