Юлия 06.04.2021 13:37
Пользователь

Не возвращают деньги на карту!!!

Здравствуйте, 29.03 я оформила онлайн заказ и совершила он-лайн оплату на сдачу анализа в Вашей лаборатории, и в этот же день до 12.00 еще подала заявку на возврат денег,так как муж приехав в лабораторию узнал,что результат придется ждать 3 дня,а это было очень долго,сдал этот анализ в другой лаборатории ,и этот анализ уже не актуален,звонила 3 раза уже операторам,сказали,заявка есть- возврата не было, у вас указанно,что деньги возвращаются на карту от 1 до 5 банковских дней,сейчас уже 6 день,скажите где мои деньги?????? Или вы даже и не собираетесь их возвращать??? Всегда считала вашу лабораторию самой надёжной и серьёзной,но эта ситуация заставила полностью поменять мнение!!!

Отмечено как решение

Synevo более недели назад
Customer care
Доброго дня, Юліє!
Для того, щоб ми могли розібратися в ситуаціі, просимо Вас уточнити номер онлайн-замовлення.
Дякуємо!
Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Customer care

    Доброго дня, Юліє!
    Для того, щоб ми могли розібратися в ситуаціі, просимо Вас уточнити номер онлайн-замовлення.
    Дякуємо!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Проблема была решена сегодня,на 7день правда,вместо обещанных максимум 5,но все равно спасибо

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Шановна Юліє!

    У відповідь на Ваше звернення дозвольте повідомити.
    За замовлення 13ХХХХХ10 3363 “ПЛР. Коронавірус (РНК SARS-CoV-2, назо-орофарингеальний зішкріб, якісне визначення, метод rRT-PCR)” повернуті кошти 07.04.2021.
    Надіємось на Ваше розуміння!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 3
    ответа
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика