Сергій 01.12.2015 18:47
Пользователь

Недоношені немовлята

Сьогодні звернулись в Бучанське відділення лабораторії для звичайного загального аналізу КАПІЛЯРНОЇ крові дитині 18 днів (недоношеність 6 тижнів). Батьки лікарі - попередили, що кров беруть із пальчика стопи. Це було проігноровано лаборантом. В результаті - невдача у взятті матеріалу. Повторно брали із стопи, і тут приходить ввечері результат про неінформативність матеріалу. Невже ви думаєте, що після цього ми знову звернемось з цим же питанням до цих же самих фахівців?! При всій повазі до вашої мережі, персонал не вміє працювати з недоношеними дітьми і немовлятами. Будемо звертатись в клінічні лабораторії при лікарнях!

Отмечено как решение

Synevo 6 лет назад
Пользователь
Шановний Сергію!
Дякуємо за додаткову інформацію. Дійсно, особливості технологічного процесу вимагають повторення взяття матеріалу. Високоякісне обладнання, яке ми використовуємо, чутливе до найменших можливостей ризику видачі некоректного результату. Якщо існує навіть мінімальний ризик порушення стандартів, в одиничних випадках, процес виконання дослідження припиняється. Причина невиконання аналізу під вказаним Вами штрих-кодом - тромб. Тромб - це згусток крові, який утворюється у пробірці. У випадку, взяття такого матеріалу в роботу, незалежно від якості проведення аналізу, результат може бути некоректним. Звертаємо Вашу увагу, що це властивість клітин крові і причини можуть бути різноманітними. Запевняємо Вас, що додаткове взяття матеріалу необхідне виключно для якісного виконання дослідження і результату, який буде інформативним для лікарів.
Нам щиро шкода, що у Вас залишилися такі враження від процедури взяття крові у Вашої донечки. Для нас дуже важливий зворотний зв'язок, тому, що ми намагаємося не втратити Вашу довіру і зробити все необхідне, щоб сервіс в наших лабораторних центрах завжди був на високому рівні. Зауваження було передано керівникові медсестринської служби і ми обов’язково врахуємо Ваш відгук у подальшій нашій роботі. Дякуємо за те, що своїм відгуком Ви допомагаєте нам стати краще.
Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій донечці Зоряні!
Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрий день, Сергію!
    Вкажіть, будь ласка, штрих-код вашого замовлення, щоб ми змогли у всьому розібратись та відповісти Вам. Заздалегідь вдячні за інформацію!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    16019442

     (0)
  • ответ скрыт
    решение
    Пользователь

    Шановний Сергію!
    Дякуємо за додаткову інформацію. Дійсно, особливості технологічного процесу вимагають повторення взяття матеріалу. Високоякісне обладнання, яке ми використовуємо, чутливе до найменших можливостей ризику видачі некоректного результату. Якщо існує навіть мінімальний ризик порушення стандартів, в одиничних випадках, процес виконання дослідження припиняється. Причина невиконання аналізу під вказаним Вами штрих-кодом - тромб. Тромб - це згусток крові, який утворюється у пробірці. У випадку, взяття такого матеріалу в роботу, незалежно від якості проведення аналізу, результат може бути некоректним. Звертаємо Вашу увагу, що це властивість клітин крові і причини можуть бути різноманітними. Запевняємо Вас, що додаткове взяття матеріалу необхідне виключно для якісного виконання дослідження і результату, який буде інформативним для лікарів.
    Нам щиро шкода, що у Вас залишилися такі враження від процедури взяття крові у Вашої донечки. Для нас дуже важливий зворотний зв'язок, тому, що ми намагаємося не втратити Вашу довіру і зробити все необхідне, щоб сервіс в наших лабораторних центрах завжди був на високому рівні. Зауваження було передано керівникові медсестринської служби і ми обов’язково врахуємо Ваш відгук у подальшій нашій роботі. Дякуємо за те, що своїм відгуком Ви допомагаєте нам стати краще.
    Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій донечці Зоряні!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 3
    ответа
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика