Екатерина 16.07.2016 08:52
Пользователь

Отмена заказа онлайн

Я заказала два раза один и тот же анализ , как один из заказов отменить ?

Отмечено как решение

Synevo более 4 лет назад
Пользователь
Екатерина, уточните, пожалуйста, Вы оплачивали заказ заранее онлайн или выбрали оплату в лабораторном центре? А так же, Вы использовали какие-либо скидки при оформлении заказа?
Ответить

Присоединиться (3)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Customer care

    Доброго дня! Термін дії замовлення 1 місяць з дня його оформлення.
    За бажанням ви можете відмінити своє замовлення за посиланням
    https://www.synevo.ua/ua/refund

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрий день, відмініть будьласка замовлення 251994062 неможу скасувати через ваш сайт і повернути гроші.

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Доброго дня, Валентина.
    Бачимо, що дане замовлення оформлене з оплатою в лабораторному центрі.
    Можливо у Вас є ще замовлення з іншим номером яке було сплачене онлайн.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Так замовлення оплачене, а відмінити я його не можу!

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Ваша заявка на скасування замовлення [w][w]успішно[/w] відправлена.[/w]
    Очікуйте зарахування коштів протягом від 1 до 5 [w][w]банківських[/w] днів.[/w]

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте ! Отмените , пожалуйста, заказ №90700860

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Добрый день.
    Запрос на отмену заказа передали в соответствующий отдел.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Отмените пожалуйста заказ N°: 122762914

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день.
      Заказ отменен, после проведения возврата деньги будут зачислены на карту с которой проводилась оплата в течении от 1 до 5 банковских дней в зависимости от работы Вашего банка.

       (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Добрый день!
    Ваш заказ отменен.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Доброго дня! Хочу відмінити оплачене замовлення 123899438 всі дані ввожу правильно,а мені пише що неправильно.

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Доброго дня!
      Заявка на повернення коштів відправлена успішно. Кошти будут зараховані на карту з якої проводилась оплата протягом від 1 до 5 банківських днів у залежності від роботи Вашого банку.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрий день!Хочу отменить оплачений заказ 124523386 сделала 2.10.2020 Тимощенко Мариія Миколаївна. Отменили МРТ и анализ не актульний

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Добрый день, Мария Николаевна!
    Благодарим за обращение.
    Позвольте Вас уведомить о том, что отмена заказа 124523386 проведена, возврат оплаты осуществлён от 19.10.2020.
    Поступление денежных средств на счёт ожидается на протяжении от 5 до 10 рабочих банковских дней.
    Желаем Вам хорошего дня!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Доброго дня. потрібно відмітити з поверненням коштів 125060760

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Доброго дня!
      Ваша заявка прийнята

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте. Нужно отметить заказ 125420297

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день, Анна!
      Заказ отменили.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый вечер,а можно отменить заказ 125494822

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день, Ирина!
      Заказ отменен.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрий день, відмініть будьласка замовлення 125031126 неможу скасувати через ваш сайт і повернути гроші. всі дані ввожу правильно,а мені пише що неправильно.

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Доброго дня
      Заявка прийнята. Кошти будут зараховані на карту з якої проводилась оплата протягом від 1 до 5 банківських днів у залежності від роботи Вашого банку.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день!

    Сделала отмену онлайн заказа, номер 124760217, когда будет произведен возврат?

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! Отмените мой заказ, он не оплачен 126605409

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день
      Заказ отменили

       (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Добрый день.
    Подскажите, пожалуйста, номер онлайн заказа.
    Или же данные, необходимые для идентификации заказа: ФИО на кого оформляли заказ или телефон указанный при оформлении.

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Добрый день.
    Уточните номер заказа и какие услуги хотите изменить.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Доброго дня!
      Вкажіть, будь ласка, штрих-код Вашого замовлення та назву препаратів і ми передамо дану інформацію до лабораторії.
      Або ж Ви можете зателефонувати на гарячу лінію за номером 044 2050020

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Як відмінити заказ , якщо він не зроблений в обумовлений срок

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Доброго вечора!
      Просимо уточнити номер замовлення

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Хочу висловити незадоволення рівнем підготовки кадрів. Нам не пощастило кілька разів: спочатку на гарячій лінії не вірно проінформували щодо термінів виконання замовлення - ми оплатили онлайн, тоді в лабораторії , коли це з'ясувалося, ми відмовилися робити аналіз і нам було рекомендовано заповнити он лайн форму на повернення коштів, тоді після двох тижнів переговорів з операторами щодо не повернення коштів з'ясувалося, що в лабораторії було створено штрих код і тому повернення коштів потрібно оформляти лише на місці в лабораторії...далі буде...це жах!

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Доброго дня!
      Для того що б ми змогли розібратися і надати відповідь, підкажіть, будь ласка, номер телефону, з якого Ви телефонували на гарячу лінію, дату та штрих код Вашого замовлення,

       (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Доброго вечора.
    В оплачене онлайн замовлення додати послуги неможливо.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! оформляла заказ онлайн сдать анализ на КОВИД. Номер заказа 131100792. действителен до 09.04.2021. На сегодня 07.04.2021 года анализ не акутален. Через сайт https://www.synevo.ua/ru/refund/ заказ невозможно отменить, не получается. как можно оформить отказ от сдачи анализа, и сделать возврат денежных средств? Спасибо

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Шановна пані Катерино!
    Дякуємо Вам за звернення.
    Дозвольте проінформувати, що повернення по замовленню №131100792 успішно проведене.
    Кошти зараховуються на карту, з якої була здійснена оплата, протягом п’яти-десяти робочих банківських днів.
    Бажаємо Вам міцного здоров’я!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 133
    ответа
  • 18
    участников
  • 8
    подписчиков