Екатерина 16.07.2016 08:52
Пользователь

Отмена заказа онлайн

Я заказала два раза один и тот же анализ , как один из заказов отменить ?

Отмечено как решение

Synevo 5 лет назад
Пользователь
Екатерина, уточните, пожалуйста, Вы оплачивали заказ заранее онлайн или выбрали оплату в лабораторном центре? А так же, Вы использовали какие-либо скидки при оформлении заказа?
Ответить

Присоединиться (3)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Доброго дня, підкажіть, будь ласка, як редагувати замовлення в корпоративному кабінеті ( на штрих-код пацієнта зберегла неправильне замовлення - невірна дата і ще дещо)? Можна очистити штрих-код від замовлення?

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Доброго дня Таїсія
      Уточніть будь ласка більш детальну ситуацію.

      Що саме Вам потрібно відкоригувати та в якому замовленні?

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Отмените мой заказ №512527798 Дементьев Дмитрий Олегович, пожалуйста.

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Добрый день, Дмитрий!
    Ваш заказ отменен.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день, отмените, пожалуйста, заказ 112573218 Полозюк Юлия Руслановна

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день
      Для отмены оплаченного заказа и возврата денежных средств, пожалуйста, заполните заявку по ссылке- https://www.synevo.ua/uk/refund деньги будут возвращены на карту в течение 5-ти рабочих банковских дней.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Добрый день.

    Для отмены заказа необходимо заполнить форму перейдя по ссылке:
    https://www.synevo.ua/uk/refund/

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Как отменить заказ?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте, хочу отметить заказ т.к ребенок находится на длительном лечении номер заказа 116544293 имя ребенка Бутюгина Лариса Леонидовна, меня Бутюгина Лариса Леонидовна не помню на кого оформлен заказ на неё или на меня , ввожу данные пишет неправильно.Что делать.Заказ 21.05.2019

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день!
      Заказ отменили, деньги будут возвращены на карту в течение 5-ти рабочих банковских дней.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Можно отменить заказ 90598872

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день!
      Ваш заказ с оплатой на пункте был отменен.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Можно отменить заказ, 90598872

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день!
      Ваш заказ с оплатой на пункте был отменен.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Доброго дня. я замовила 2 рази один той же аналіз , можна відмінити один з них? номер замовлення 116921456 (Львів)
    Дякую.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Оперативність на високому рівні, привітне ставлення до клієнта, надзвичайно чисто та просторо, все розраховано та продумано за для комфорту людей. Результати прийшли по обіді, про що мене повідомили по смс і я зміг переглянути їх онлайн. Звісно це коштує грошей, але ціна цілком себе оправдовує.

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Шановний Володимире!
      Дякуємо Вам за відгук! Наші співробітники роблять все, щоб Ви залишилися задоволені візитом до нас. Сподіваємося, що і надалі будемо виправдовувати всі Ваші очікування.
      Бажаємо Вам міцного здоров'я!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! Отмените пожалуйста заказ №514355602

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Добрый день.
    Заказ отменили.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    2 раза сделали не верный анализ, можно получить деньги назад?

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день Алексей.
      Опишите, пожалуйста, ситуацию более детально, а также укажите данные на кого был оформлен заказ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Породько Алина.анализ на наличие антител(Резус фактор) дважды показал положительный результат.Лечащий врач сказал что таких результатов не должно быть.мы сдали анализ в другом месте и,как и предполагал наш врач- антител нету.Поэтому интересует возврат наших 700 гривен

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день!
      Укажите, пожалуйста, данные, необходимые для идентификации заказа:
      Ф. И. О. ;
      полная дата рождения (число/месяц/год);
      штрихкод (цифровой код под изображением штрихкода на бланке заказа)
      дата исследования;
      город и лабораторный центр, в котором сдавали анализы.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Первый раз!
    Породько Алина Владимировна
    20.10.1993 год
    штрих код 3500511171
    дата исследования 19.08.2019
    Днепр, (Пушкина 29)1

    Второй раз!
    Породько Алина Владимировна
    20.10.1993 год
    штрих код 3500518009
    дата исследования 23.08.2019
    Днепр, (Пушкина 29)1

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день, Алексей!
      С Алиной Владимировной связались и предоставили ответ на электронную почту.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Звісно я не фахівець і не можу знати на скільки правильно були зроблені аналізи, але ставлю найвищу оцінку за високий рівень обслуговування, який зустрічається зараз, на жаль, не часто.

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Антоне, доброго дня!
      Дякуємо за позитивний відгук.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Все для пацієнта.
    Оперативно, якісно, гнучка система знижок, зручно отримати результати, дуже!!!! зручний час роботи пунктів прийому (ранок - до роботи, вечір - після роботи, вихідні - практично весь день). Робота працівників заслуговує тільки добрих слів.

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Доброго дня!
    Дякуємо Вам за відгук.
    Ми дуже раді, коли клієнти залишаються задоволеними після відвідування нашого лабораторного центру.
    Високий професіоналізм та турбота про клієнта - головні цілі нашої команди.
    Бажаємо Вам міцного здоров'я!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я сделала возврат за 2 оплаченных заказа, деньги не зачислены до сих пор. Подскажите, когда ожидать возврат денег на карту? Заказы 118570559 и 118564756

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Уважаемая Наталья!
      Благодарим Вас за доверие и выбор медицинской лаборатории «Синэво» для диагностики.
      Приносим Вам наши искренние извинения за причиненные волнения связанные с длительным ожиданием возврата денежных средств. Позвольте проинформировать Вас о том, что Ваше заявление на возврат обработано, процедура возврата выполнена. Ожидайте возврата денежных средств на Ваш счет в течении 1-2 дней.
      Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
      Желаем Вам крепкого здоровья!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Обслуживание на высшем уровне,девочки которые работали очень милые, вежливые, внимательные, добросовестные. Я очень довольна и буду всем говорить, чтобы шли к Вам сдавать анализы. Спасибо Вам большое!

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день, Елена!
      Благодарим Вас за положительный отзыв и выбор нашей лаборатории для диагностики.
      Нам очень приятно, когда клиенты замечают усилия персонала в предоставлении сервиса на высшем уровне.
      Желаем Вам крепкого здоровья!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    человеческое отношение к людям

    Персонал очень приветливый, медсестра которая делала забор крови - профессионал, ручки золотые. Мои венки ели видно на руках, но несмотря на это процедура прошла безболезненно, без следов на коже. Спасибо Вам огромное!

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Добрый день
      Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей лаборатории.
      Мы ежедневно работаем над повышением качества предоставляемых услуг, и Ваши
      отзывы помогают нам развиваться в нужном направлении.
      Еще раз благодарим Вас и желаем крепкого здоровья!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    потратил в лаборатории 3 минуты. профессионализм и набитая рука сотрудницы оставили приятные впечатления. только сайт нужно вычитать, а от посещения лаборатории очень хорошие впечатления. спасибо.

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Уважаемый Владимир!
      Большое Вам спасибо за положительный отзыв!
      Наши сотрудники постоянно повышают свою профессиональную квалификацию, чтобы наши клиенты получали обслуживание только на высшем уровне.
      Уверены, что все последующие визиты в наш лабораторный центр принесут Вам такие же положительные эмоции.
      Крепкого Вам здоровья!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Впервые отменяла подобный заказ, очень переживала, что возникнут сложности и разногласия. Но всё решили очень быстро.
    Спасибо за такую оперативность и понимание!

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Уважаемая Алина!
      Благодарим Вас за положительный отзыв и выбор нашей лаборатории для диагностики.
      Нам очень приятно, когда клиенты замечают усилия персонала в предоставлении сервиса на высшем уровне.
      Желаем Вам крепкого здоровья!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! Можно отменить заказ если он оплачен? Мне просто нужно город изменить.

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Добрый день
    Для уточнения информации, просим уточнить какой город Вам был необходим?

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      у меня на Кривой Рог, а нужно поменять на Днепр
      номер заказа: 120366236

       (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      В данной ситуации есть возможность сменить в заказе город., без отмены заказа.
      Изменили на город Днепр, номер заказа не меняется.

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я замовила аналіз мені написало що здача сьогодні. Можна перенести на завтра

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Можна його відмінити

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 133
    ответа
  • 20
    участников
  • 8
    подписчиков