Николай 19.03.2019 22:31
Пользователь

При оплате онлайн, запись не нужна

Добрый вечер! Оплатил заказ, пришло смс с кодом подтверждения. Далее хотел записаться онлайн на удобную дату, время и лабораторию, но нет!!! Система снова запрашивает выбрать перечень анализов и оплатить второй раз! Это что за сервис такой? Прошу Вас пересмотреть техническую часть оформления заказов. С таким сервисом, к сожалению, минус клиент вашей лаборатории. Последний раз я и моя семья пользуемся услугами вашей лаборатории!

Отмечено как решение

Synevo более 2 лет назад
Customer care
Уважаемый Николай!

Благодарим Вас за обращение.
Нам важно мнение наших клиентов, поэтому каждое обращение мы внимательно рассматриваем.
Очень жаль, что сервис нашего сайта доставил Вам неудобства. Позвольте принести свои искренние извинения. Ваше замечание и пожелания касательно работы сайта мы передали в соответствующий отдел нашей компании.
Позвольте проинформировать о том, что запись он-лайн на конкретную дату и время не обязательна. Все заказы оплаченные либо зарегистрированные он-лайн обслуживаются вне очереди.
Заказ действителен 1 мес.
Также хотим поблагодарить Вас за то, что своим отзывом Вы помогли увидеть несоответствия в работе сайта. Будем признательны, если и в дальнейшем, сможем получать от Вас комментарии и пожелания в адрес работы нашего сайта.
Надеемся, очень скоро Вы сможете сами убедиться, что компания «Синэво» прилагает все усилия для совершенствования своего сервиса и качества предоставляемых услуг.
Искренне желаем Вам крепкого здоровья!
Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Customer care

    Уважаемый Николай!

    Благодарим Вас за обращение.
    Нам важно мнение наших клиентов, поэтому каждое обращение мы внимательно рассматриваем.
    Очень жаль, что сервис нашего сайта доставил Вам неудобства. Позвольте принести свои искренние извинения. Ваше замечание и пожелания касательно работы сайта мы передали в соответствующий отдел нашей компании.
    Позвольте проинформировать о том, что запись он-лайн на конкретную дату и время не обязательна. Все заказы оплаченные либо зарегистрированные он-лайн обслуживаются вне очереди.
    Заказ действителен 1 мес.
    Также хотим поблагодарить Вас за то, что своим отзывом Вы помогли увидеть несоответствия в работе сайта. Будем признательны, если и в дальнейшем, сможем получать от Вас комментарии и пожелания в адрес работы нашего сайта.
    Надеемся, очень скоро Вы сможете сами убедиться, что компания «Синэво» прилагает все усилия для совершенствования своего сервиса и качества предоставляемых услуг.
    Искренне желаем Вам крепкого здоровья!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика