Светлана 04.05.2019 11:09
Пользователь

График работы

4 мая 2019г суббота
Вышгород- лаборатория закрыта!!! И об этом можно узнать только на месте! На сайте не указано о доп. выходных!!! Одна лаборатория на весь город.
Вы серьезно? Какой выходной? Рабочий день у всех сегодня!
Оператор тоже не знает что здесь выходной!
Крайне негативно поменялось о вас мнение!!!!!!!!!!

Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Customer care

    Добрый день, Светлана!
    Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация. Для того что бы мы смогли разобраться и предоставить ответ, подскажите, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы звонили на горячую линию Синэво.

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Добрый день, Светлана!
    Благодарим Вас за обращение.
    Нам важно мнение наших клиентов, поэтому каждое обращение мы внимательно рассматриваем.
    Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
    Хотим сообщить, что есть пункты, которые имеют право в соответствии с действующим законодательством Украины предоставлять услуги под знаками для товаров и услуг «Синэво», с использованием технологий, инструментария и материалов “Синэво”, в том числе и по договорам коммерческой концессии (данная информация есть на нашем сайте). Пункт в г.Вышгород относится именно к таким.
    Изменения в графике работы, действительно, указаны только на пункте. Вместе с тем, информация об этом была предоставлена на горячую линию.
    Ваше замечание передано руководителю соответствующей службы для дальнейшей работы с операторами горячей линии.
    В виду отсутствия дополнительной информации, а именно номера телефона и времени звонка на горячую линию, у нас нет возможности провести более тщательное расследование.

    Будем Вам благодарны, если Вы предоставите вышеуказанные данные для уточнения причины не предоставления Вам информации о выходном дне на пункте 04.05.2019г.
    Также, хотим поблагодарить Вас за то, что своим отзывом Вы помогли увидеть несоответствия в работе горячей линии.
    Надеемся, очень скоро Вы сможете сами убедиться, что компания «Синэво» прилагает все усилия для совершенствования своего сервиса и качества предоставляемых услуг.
    Искренне желаем Вам крепкого здоровья!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 2
    ответа
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика