Инна 21.09.2020 12:21
Пользователь

отсутствие заявленной скидки.

Решила здать анализы именно в Синево, но зарегистрироваться можно только в Витаграмм. Кто такие Витаграмм? Ну да ладно, решила я.... Приходит от ВИТАГРАМ письмо следующего содержания.
Вітаємо!
Інна Миколаївна підібрав(-ла) для Вас найвигідніший пакет аналізів у лаборатії «Сінево» з урахуванням доступних знижок.
У прикріпленому файлі Ви знайдете направлення на аналізи.
Роздрукуйте його та пред’явіть безпосередньо в лабораторії.
Я распечатала и предоставила, НО В СИНЕВО мне сказали, что данная БУМАЖКА не является окументом, т.к. у нее нет номера, это не заказ, и вообще Витаграм что то недоделал.... У меня два вопроса
1. Почему какой то Витаграм тогда занимается рассылкой несуществующих скидок?
2. Зачем Синево какие то партнеры? Зачем так сложно? Есть КСМ - у ее есть личный кабинет. И так у каждой организации, НО только у СИНЕВО, какой то неясный партнер, который только он может разобраться в созданном личном кабинете, так и еще распространяет лживую информацию о скидках. Позор Вам, Витаграмм...

Отмечено как решение

Synevo более 7 месяцев назад
Customer care
Уважаемая Инна Николаевна!
Благодарим Вас за доверие и выбор медицинской лаборатории «Синэво» для диагностики.
Понимая Вашу обеспокоенность относительно данной ситуации, позвольте внести некоторые пояснения.
Ежемесячно совместно с нашим партнером «Витаграмма» мы предоставляем возможность нашим клиентам воспользоваться скидками от 10 до 30% на ряд комплексных исследований.
Каждый месяц для удобства наших клиентов перечень исследований, которые можно выполнить со скидкой меняется. Соответственно, выполняется информационная рассылка о представленных акционных услугах в текущем месяце.
Перейдя по ссылке с письма, или в личном кабинете клиенты могут ознакомиться с перечнем исследований и оформить купон на скидку для себя или для близкого человека. Существует несколько вариантов получения купона (отправить купон по смс, загрузить купон (PDF), загрузить для другого человека).
Чтобы получить скидку, в лабораторном центре необходимо предъявить сотруднику предварительно оформленный купон (или назвать номер купона).
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и переживания.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Customer care

    Уважаемая Инна Николаевна!
    Благодарим Вас за доверие и выбор медицинской лаборатории «Синэво» для диагностики.
    Понимая Вашу обеспокоенность относительно данной ситуации, позвольте внести некоторые пояснения.
    Ежемесячно совместно с нашим партнером «Витаграмма» мы предоставляем возможность нашим клиентам воспользоваться скидками от 10 до 30% на ряд комплексных исследований.
    Каждый месяц для удобства наших клиентов перечень исследований, которые можно выполнить со скидкой меняется. Соответственно, выполняется информационная рассылка о представленных акционных услугах в текущем месяце.
    Перейдя по ссылке с письма, или в личном кабинете клиенты могут ознакомиться с перечнем исследований и оформить купон на скидку для себя или для близкого человека. Существует несколько вариантов получения купона (отправить купон по смс, загрузить купон (PDF), загрузить для другого человека).
    Чтобы получить скидку, в лабораторном центре необходимо предъявить сотруднику предварительно оформленный купон (или назвать номер купона).
    Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и переживания.
    Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
    Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика