Olena Bila 01.11.2020 10:32
Пользователь

Аналізи на COVID-19

Доброго дня. Не змогла здати у вас аналіз на COVID.

Моя подруга підтвердила у себе діагноз і я вирішила також пройти тест. Але через щільний графік роботи і терміновість змогла знайти час тільки в неділю.

При онлайн замовленні на сайті до кошика додається відразу 6 аналізів на загальну суму в 3000 грн. Оскільки пояснення щодо цих аналізів відсутні, а я не маю медичної освіти, то розібратися сама я не змогла. Тому вибрала лабораторію, що працює в неділю, і по телефону мені сказали, що можни під'їхати без запису і мені все пояснять і візьмуть потрібний аналіз. На вашому сайті я перевірила час прийому аналізів - з 8:00 до 12:00, і приїхала до відділення о 09:30.
Проте ввічлива дівчина пояснила мені, що потрібний мені аналіз вони роблять лише з 12-ти годин і я повинна приїхати пізніше.
На вашому сайті цієї інформації я не знайшла. А їхати другий раз через увесь район з температурою і ймовірним COVID дещо незручно і мені, і оточуючим мене в транспорті людям.

Отмечено как решение

Synevo более 11 месяцев назад
Customer care
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що склалася дана ситуація. Для того що б ми змогли розібратися і надати відповідь, підкажіть, будь ласка, адресу лабораторного центу.
Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Customer care

    Доброго дня!
    Нам дуже шкода, що склалася дана ситуація. Для того що б ми змогли розібратися і надати відповідь, підкажіть, будь ласка, адресу лабораторного центу.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я здав аналіз,на ковід вчора місто Вінниця номер 3200442374,якщо результату не буде завтра до ранку, буде велий скандал!!!!!!

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Шановний Сергіє Анатолійовичу!
      Ми намагаємося не втратити Вашу довіру і зробити все необхідне, щоб сервіс в наших лабораторних центрах завжди був на високому рівні, тому кожен відгук від наших клієнтів важливий для нас.
      Дозвольте проінформувати, що термін виконання замовлення по штрих-коду 32ХХХХХХ74 становить три робочі дня (без урахування дня здачі аналізу, вихідними вважаються неділю і державні свята).
      Звертаємо Вашу увагу на те, що орієнтовна дата готовності замовлення по штрих-коду 3200442374, зазначена в бланку - 04.11.2020.
      Результат по штрих-коду 32ХХХХХХ74 внесений в лабораторну інформаційну систему Silab 03.11.2020 о 00:14, після чого був автоматично відправлений на пошту, вказану при оформленні.
      Бажаємо Вам міцного здоров'я!

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 3
    ответа
  • 3
    участника
  • 2
    подписчика