Пользователь

Синево на Маяковского 26.Киев

Прошу в очередной раз закрыть в лаборатории Синево по адресу город Киев проспект Маяковского 26 сда,у анализа на covid-19.
В связи с тем ,что вход в лабораторию и в магазин АТБ там один, только в самом коридоре разные двери.
Каждый день очередь на анализ только растет. К сегодня, чтобы пройти в магазин, мне пришлось «пропихиваться» через толпу людей. Это всё только способствуют распространению вируса.
Видео прилагаю.

Отмечено как решение

Synevo более 11 месяцев назад
Customer care
Уважаемая Марина Павловна!
Благодарим Вас за обращение.
Нам очень жаль, что возникла описанная Вами ситуация.
Разрешите заверить Вас, что каждый комментарий и замечание от наших клиентов являются особенно важными для нас, поскольку помогают определить потребности наших клиентов и улучшить качество обслуживания в лабораторных центрах.
Понимая Ваши волнения и доставленные неудобства, позвольте внести пояснения относительно создания специализированного лабораторного центра по адресу пр. Маяковского, 26.
В связи со сложившейся ситуацией, повышением уровня заболеваемости на столь серьезное инфекционное заболевание – COVID-19 и, учитывая потребность клиентов в доступной и качественной диагностики коронавирусной инфекции, нашей лабораторией было принято решение о запуске исследований направленных на диагностику COVID-19 методом полимеразной цепной реакции и создании специализированных лабораторных центров.
Уверяем Вас, мы делаем все возможное чтобы минимизировать ситуации, подобные той, которую Вы описали, постепенно увеличивая количество специализированных центров, предоставляя возможность оформлять заказы онлайн, ориентируя сотрудников на быстрое обслуживания клиентов.
Мы очень надеемся, что вскоре ситуация с уровнем заболеваемости решиться в положительную сторону и необходимости создания узкопрофильных лабораторных центров не будет.
Примите наши извинения за доставленный Вам дискомфорт.
Надеемся на Ваше понимание и желаем Вам крепкого здоровья!
Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Customer care

    Уважаемая Марина Павловна!
    Благодарим Вас за обращение.
    Нам очень жаль, что возникла описанная Вами ситуация.
    Разрешите заверить Вас, что каждый комментарий и замечание от наших клиентов являются особенно важными для нас, поскольку помогают определить потребности наших клиентов и улучшить качество обслуживания в лабораторных центрах.
    Понимая Ваши волнения и доставленные неудобства, позвольте внести пояснения относительно создания специализированного лабораторного центра по адресу пр. Маяковского, 26.
    В связи со сложившейся ситуацией, повышением уровня заболеваемости на столь серьезное инфекционное заболевание – COVID-19 и, учитывая потребность клиентов в доступной и качественной диагностики коронавирусной инфекции, нашей лабораторией было принято решение о запуске исследований направленных на диагностику COVID-19 методом полимеразной цепной реакции и создании специализированных лабораторных центров.
    Уверяем Вас, мы делаем все возможное чтобы минимизировать ситуации, подобные той, которую Вы описали, постепенно увеличивая количество специализированных центров, предоставляя возможность оформлять заказы онлайн, ориентируя сотрудников на быстрое обслуживания клиентов.
    Мы очень надеемся, что вскоре ситуация с уровнем заболеваемости решиться в положительную сторону и необходимости создания узкопрофильных лабораторных центров не будет.
    Примите наши извинения за доставленный Вам дискомфорт.
    Надеемся на Ваше понимание и желаем Вам крепкого здоровья!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день!
    Хочу поблагодарить медсестру отделения Синево, по адресу: г. Киев, ул. Маяковского,29, которая осуществляла крови с вены. Она профессионал высочайшего класса. Поощрите, пожалуйста, ваших специалистов, которые жертвуя и рискуя своим здоровьем и здоровьем своих родных и близких помогают другим.
    Спасибо вам, девушки. Берегите себя.
    С уважением, пациент Безрукавая Ольга
    29 мая 2021

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Шановна Ольго!
      Ми дуже раді, коли наші клієнти залишаються задоволеними відвідуванням нашого лабораторного центру.
      Високий професіоналізм і турбота про клієнта - головні цілі нашої команди.
      Впевнені, що і наступні візити до нас принесуть Вам тільки позитивні емоції!
      Міцного Вам здоров'я!

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 3
    ответа
  • 3
    участника
  • 2
    подписчика