Артем 16.12.2020 12:27
Пользователь

Простая онлайн оплата? Не, не слышали.

Единого кабинета синево и витаграмма нет- как результат, анализы со скидкой оплачивай в кабинете витаграмма, а остальное, что вы хотите сдать и оплатить онлайн, с 10% скидкой оплачивайте на сайте синево. Мало того, интерфейс личного кабинета не продуман, и оплатить купон для другого человека онлайн нельзя! Вот из-за этого, только что, компания потеряла клиента которому нужны были два комплексных анализа для разных людей по 2385 грн (со скидкой). Вектор на развитие чуть-чуть отклонен.

Отмечено как решение

Synevo более 4 месяцев назад
Customer care
Уважаемый Артем!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Позвольте проинформировать, что компания Vitagramma - контрагент лаборатории Синэво, у которой мы покупаем услуги по созданию "личного кабинета" для наших пациентов.
Позвольте сообщить, что купон Vitagramma со скидкой можно использовать только на одного клиента, данные которого в личном кабинете. При оформлении на другого человека скидка на 10% меньше. То есть, для получения полной скидки и возможности оплаты онлайн, у клиента должен быть свой личный кабинет.
Ваши замечания направлены на техническую поддержку компании Vitagramma.

Надеемся на Ваше понимание!
Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Customer care

    Уважаемый Артем!
    Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
    Позвольте проинформировать, что компания Vitagramma - контрагент лаборатории Синэво, у которой мы покупаем услуги по созданию "личного кабинета" для наших пациентов.
    Позвольте сообщить, что купон Vitagramma со скидкой можно использовать только на одного клиента, данные которого в личном кабинете. При оформлении на другого человека скидка на 10% меньше. То есть, для получения полной скидки и возможности оплаты онлайн, у клиента должен быть свой личный кабинет.
    Ваши замечания направлены на техническую поддержку компании Vitagramma.

    Надеемся на Ваше понимание!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика