Тамара 10.04.2021 14:47
Пользователь

Чому не використовуються ланцети автоматичні для взяття крові у маленьких діток?

При взятті крові з пальчика, у дитини 9 міс., так прокололи пальчик, просто жах, кров зупинялась довго, і лишилась велика ранка! Медсестра розхвилювалася, руки тремтіли, ледве заклеїла пальчика. В наступний раз буду шукати інші лабараторії!

Отмечено как решение

Synevo 4 недели назад
Customer care
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що склалася дана ситуація. Для того що б ми змогли розібратися і надати відповідь, підкажіть, будь ласка, штрих код Вашого замовлення.
Або ж дані, необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; повна дата народження; дата здачі дослідження; місто здачі.
Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Customer care

    Доброго дня!
    Нам дуже шкода, що склалася дана ситуація. Для того що б ми змогли розібратися і надати відповідь, підкажіть, будь ласка, штрих код Вашого замовлення.
    Або ж дані, необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; повна дата народження; дата здачі дослідження; місто здачі.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Думала ланцети автоматичні використовують вже у всіх лабораторіях, хочаб для діток, виявилось Сінево виняток! Опитала інші лабораторії - для діток тільки ланцети автоматичні. Зробила помилку звернувшись в Сінево, шкода дитину, перший аналіз крові і такий неприємний досвід.

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Шановна Тамаро!
    Ми вдячні за те, що Ви звернули увагу на рівень обслуговування в нашому лабораторному центрі і допомагаєте нам ставати краще. Для нас дуже важливий зворотний зв'язок, тому що ми намагаємося не втратити Вашу довіру і зробити все необхідне, щоб сервіс у нас завжди був на високому рівні.
    Детально розібравшись у Вашому зверненні та переглянувши відеозапис, дозвольте проінформувати, що забір капілярної крові по штрих-коду 300ХХХХ305 був проведений згідно стандартів. Медсестрою для забору крові були використані: автоматичний скарифікатор, мікротайнер, спиртові серветки, суха стерильна марлева серветка, лейкопластир, рукавички. Після проведення маніпуляції, місце проколу було заклеїно лейкопластирем.
    Приносимо вибачення за хвилювання.
    Ми візьмемо до уваги всі Ваші зауваження. Ваш коментар переданий керівнику медсестринської служби для подальшої роботи з персоналом.
    Сподіваємося, що наступне звернення в нашу лабораторію залишать у Вас тільки позитивні емоції.
    Бажаємо Вам та Вашій родині міцного здоров'я!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 3
    ответа
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика