Злата 22.04.2021 22:36
Пользователь

Вернули деньги за отмену заказа, на следующий день снова сняли!

Здравствуйте, был оформлен заказ 133700505 20.04.21 по причине не актуальности в тот же день была подана заявка на отмену(оплата была онлайн). Деньги вернулись 21.04 в 12:04 но уже 22.04 в 2:08 та же сумма списалась по необъеснимой причине. Анализы сдан небыли,никаких новых заказов тоже небыло. Обратившись в свой банк было рекомендовано обратиться непосредственно к синево. А на звонки синево администраторы немогли дозвониться до отдела тех поддержки в течении всего дня! Созревает вопрос, 1- на каком основании синево использует мою карту без моего согласия. 2- как все-таки решить эту ситуацию?

Отмечено как решение

Synevo более месяца назад
Customer care
Шановна Злато!
У відповідь на Ваше звернення, дозвольте повідомити, що повторного зняття коштів по замовленню 13ХХХХХ05 не було.
Повернення коштів проведене 21.04.02021 в 11:40:29.
В даній ситуації необхідно звертатися в банк, який Вас обслуговує.
Надіємось на Ваше розуміння
Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Customer care

    Шановна Злато!
    У відповідь на Ваше звернення, дозвольте повідомити, що повторного зняття коштів по замовленню 13ХХХХХ05 не було.
    Повернення коштів проведене 21.04.02021 в 11:40:29.
    В даній ситуації необхідно звертатися в банк, який Вас обслуговує.
    Надіємось на Ваше розуміння

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика