Марина 28.04.2021 08:05
Пользователь

Заказ, покупон, срок действия

Добрый день, очень огорчилась реакцией Синево на мой запрос.
Nomer Zamovlennia: 132161506. Diysne do 26.04.2021
26.04 - я написала о том, что к сожалению у меня не вышло сдать анализы (карантин, ребенок всегда со мной и работа).
И попросила продлить на 3 дня, но мне просто отказали, сказав так как это вы со скидкой купили пакет. Сумма более 600грн со скидкой...
Я как постоянный клиент, который с пониманием относилась к просьбе повторно слать анализы если что то у вас не получилось, с опечаткой в анализе и т.д
Очень расстроена таким отношением....
+ Никто со мной не связался, хотя запрашивали в переписке номер телефона для связи
Зачем так поступать?
Я могу хоть рассчитывать на возврат денег?

Отмечено как решение

Synevo более 4 месяцев назад
Customer care
Шановна Марино Вячеславівно!
Дякуємо Вам за звернення.
Дозвольте проінформувати, що замовлення № 132161506 було дійсне до 26.04.2021.
Для повернення коштів Вам необхідно звернутись до сервісу Pokupon.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Customer care

    Шановна Марино Вячеславівно!
    Дякуємо Вам за звернення.
    Дозвольте проінформувати, що замовлення № 132161506 було дійсне до 26.04.2021.
    Для повернення коштів Вам необхідно звернутись до сервісу Pokupon.
    Бажаємо Вам міцного здоров'я!

     (0)
  • ответ скрыт
    Customer care

    Шановна Марино Вячеславівно!
    Дякуємо Вам за звернення.
    Дозвольте проінформувати, що замовлення № 132161506 було дійсне до 26.04.2021.
    Для повернення коштів Вам необхідно звернутись до сервісу Pokupon.
    Бажаємо Вам міцного здоров'я!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 2
    ответа
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика