ирина 22.07.2021 17:31
Пользователь

скарга

я сдавала анализ и при оформлении не спрашивают препараты,которые принимает клиент,а они влияют на результаты.синего на данькевича,16.жаль ,что так наплевательски относятся к клиентам и их деньгам.ответ мне был прост,я должна указывать,а не меня спрашивать.

Отмечено как решение

Synevo 2 месяца назад
Customer care
Шановна Ірино!
Дякуємо Вам за звернення та вибір медичної лабораторії «Сінево» для діагностики.
Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, яка виникла і завдані Вам хвилювання.
Ваше звернення передано керівнику медсестринської служби, з співробітником, який виконував оформлення замовлення буде проведено роз'яснювальну бесіду для уникнення подібних випадків в майбутньому.
Дозвольте Вас проінформувати, дані про прийом препарату не обов'язкові для виконання дослідження, оскільки аналізатор не враховує інформацію про прийом препарату.
Відсутність цих даних жодним чином не впливає на якість дослідження.
Інформація про прийом препарату вноситься в поле «примітка» для зручності лікаря, який буде інтерпретувати отриманий результат.
Для коректної інтерпретації результатів дослідження рекомендуємо звернутись до Вашого лікуючого лікаря.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання - будемо раді допомогти!
Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Customer care

    Шановна Ірино!
    Дякуємо Вам за звернення та вибір медичної лабораторії «Сінево» для діагностики.
    Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, яка виникла і завдані Вам хвилювання.
    Ваше звернення передано керівнику медсестринської служби, з співробітником, який виконував оформлення замовлення буде проведено роз'яснювальну бесіду для уникнення подібних випадків в майбутньому.
    Дозвольте Вас проінформувати, дані про прийом препарату не обов'язкові для виконання дослідження, оскільки аналізатор не враховує інформацію про прийом препарату.
    Відсутність цих даних жодним чином не впливає на якість дослідження.
    Інформація про прийом препарату вноситься в поле «примітка» для зручності лікаря, який буде інтерпретувати отриманий результат.
    Для коректної інтерпретації результатів дослідження рекомендуємо звернутись до Вашого лікуючого лікаря.
    Якщо у Вас виникнуть додаткові питання - будемо раді допомогти!
    Бажаємо Вам міцного здоров'я!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика