Екатерина 30.08.2021 10:29
Пользователь

Нет долго результата анализа

Долго нет результатов анализа!!!!
Для меня он очень важный, Вы же можете ставить как-то в приоритеты важности анализы, брать такие деньги, а сервиз на низшем уровне!!!!
Я готова доплатить и 1000 грн. за быстроту выполнения, но, увы, такой услуги у Вас нет!!!!!
Очень разочарована

Отмечено как решение

Synevo более месяца назад
Customer care
Шановна Катерино Віталіївно!
Дякуємо Вам за звернення та вибір медичної лабораторії «Сінево» для діагностики.
Дозвольте пояснити, що терміни видачі результатів на будь-які дослідження регламентуються певними факторами: час доставки біоматеріалу, методика і терміни проведення дослідження, заявлені в інструкціях виробником аналізаторів і тест-систем, час на обробку матеріалу.
Термін виконання досліджень є орієнтовним (на нашому сайті представлена дана інформація: https://www.synevo.ua/ua/tests). Вказується максимально можливий строк. Дійсний час виконання замовлення може відрізнятися від зазначеного у разі потреби додатково перевірити результати або з інших причин.
Строк виконання дослідження «1033. β-ХГЛ загальний (хоріонічний гонадотропін загальний)» становить один повний робочий день.
Орієнтовна дата готовності на бланку за штрих-кодом 30******45 — 30.08.2021. Результат видано 30.08.2021.
Нагадуємо, що перегляд результатів досліджень доступний онлайн на нашому сайті (https://www.synevo.ua/ua/results) за кодом доступу, що вказаний у бланку замовлення; в особистому кабінеті програми «Вітаграма»; у чат-ботах Viber, Telegram; файл надсилається клієнту на адресу електронної пошти; а також при візиті на пункт з бланком замовлення можна отримати роздруковану версію бланку результату.
Сподіваємося на розуміння та бажаємо Вам міцного здоров’я!
Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Customer care

    Доброго дня!
    Ваші результати готові та відправлені на елетронну пошту.

     (0)
  • ответ скрыт
    решение
    Customer care

    Шановна Катерино Віталіївно!
    Дякуємо Вам за звернення та вибір медичної лабораторії «Сінево» для діагностики.
    Дозвольте пояснити, що терміни видачі результатів на будь-які дослідження регламентуються певними факторами: час доставки біоматеріалу, методика і терміни проведення дослідження, заявлені в інструкціях виробником аналізаторів і тест-систем, час на обробку матеріалу.
    Термін виконання досліджень є орієнтовним (на нашому сайті представлена дана інформація: https://www.synevo.ua/ua/tests). Вказується максимально можливий строк. Дійсний час виконання замовлення може відрізнятися від зазначеного у разі потреби додатково перевірити результати або з інших причин.
    Строк виконання дослідження «1033. β-ХГЛ загальний (хоріонічний гонадотропін загальний)» становить один повний робочий день.
    Орієнтовна дата готовності на бланку за штрих-кодом 30******45 — 30.08.2021. Результат видано 30.08.2021.
    Нагадуємо, що перегляд результатів досліджень доступний онлайн на нашому сайті (https://www.synevo.ua/ua/results) за кодом доступу, що вказаний у бланку замовлення; в особистому кабінеті програми «Вітаграма»; у чат-ботах Viber, Telegram; файл надсилається клієнту на адресу електронної пошти; а також при візиті на пункт з бланком замовлення можна отримати роздруковану версію бланку результату.
    Сподіваємося на розуміння та бажаємо Вам міцного здоров’я!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здала анализы еще в среду,08.09.21 сегодня уже сб их все еще нет. Переплатила за вит Д 600 грн (в других лабораториях 320 у вас 900) только для того чтобы спустя почти 5 дней быть без анализов а завтра прием. С таким обслуживанием больше не обращусь. 5 дней Карл, 5!!!

     (0)
    • ответ скрыт
      Customer care

      Доброго дня!
      Для того щоб ми розібралися в ситуації більш детально, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 4
    ответа
  • 3
    участника
  • 2
    подписчика