Ірина 03.01.2022 08:54
Пользователь

Не внесли аналізи в базу даних

Просто шокована і обурена роботою Сінево!
Здала експрес тест на COVID 31.12.21 для припинення самоізоляції по прильоту із закордону.
В лабораторії сказали, що протягом 15 хв прийде смс про готовність і відразу можна буде знятись з самоізоляції.
Сьогодні вже 03.01.22 смс так і не отримала. Дзвонила 6 разів починаючи з 31.12 вечора і так що дня оператори говорили, що потрібно просто очікувати.
Сьогодні вже сказали, що лабораторія забула внести мій аналіз в базу даних, очікуйте, протягом декількох годин має бути!
Альооо! Я замість 15 обіцяних хв очікую вже третю добу і отримаю (якщо отримаю) вже не дійсний тест, з яким я нікуди не зможу вийти. Для припинення самоізоляції залишилось декілька годин, якщо я не встигну внести негативний тест, мені доведеться сидіти на самоізоляції 7! Днів через недбалість персоналу Сінево! А як же робота? Дитина? Садочок? Це когось обходить взагалі!
Це не просто незручності!
Вимагаю негайної реакції!

Отмечено как решение

Synevo более 4 месяцев назад
Customer care
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що склалася дана ситуація. Для того що б ми змогли розібратися і надати відповідь, підкажіть, будь ласка, штрих код Вашого замовлення.
Або ж дані, необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; повна дата народження; дата здачі дослідження; місто здачі.
Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Customer care

    Доброго дня!
    Нам дуже шкода, що склалася дана ситуація. Для того що б ми змогли розібратися і надати відповідь, підкажіть, будь ласка, штрих код Вашого замовлення.
    Або ж дані, необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; повна дата народження; дата здачі дослідження; місто здачі.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика