Татьяна 12.01.2022 16:27
Пользователь

В лаборатории отказали в сдаче анализа

Здравствуйте!сегодня по адресу г.Харьков, ул. Шекспира,1, сотрудник лаборатории отказала мне в сдаче анализов, мотивируя тем, что у нее нет сдачи, и сказала мне пойти разменять где-нибудь деньги.Смешно звучит-пойдите и где-нибудь поменяйте деньги, а потом придете к нам еще.Я не осталась без анализов, я просто развернулась и пошла в другую лабораторию ваших конкурентов.Благо что вы не одни на этом рынке.Так вот, у ваших конкурентов и сдача оказалась, и те же анализы стояли на порядок дешевле, и сервис получше, чем у вас!!!В следующий раз я точно подумаю, а стоит ли идти к вам снова, хотя не один год уже на регулярной основе сдавала только в лабораториях синево.Руководство Синево прошу обратить внимание на данный вопрос!!!

Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Customer care

    Шановна Тетяно!
    Ми вдячні за те, що Ви звернули увагу на рівень обслуговування в нашому лабораторному центрі і допомагаєте нам ставати краще. Для нас дуже важливий зворотний зв'язок, тому що ми намагаємося не втратити Вашу довіру і зробити все необхідне, щоб сервіс у нас завжди був на високому рівні.
    Приносимо свої щирі вибачення за ситуацію, що склалась.
    Ми обов’язково візьмемо до уваги Ваше зауваження.
    Ваш коментар переданий керівнику медсестринської служби для подальшої роботи з персоналом.
    З медсестрою проведено роз’яснювальну бесіду та застосовані відповідні міри.
    Сподіваємося, що наступне звернення в нашу лабораторію залишать у Вас тільки позитивні емоції.
    Бажаємо Вам міцного здоров'я!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика