Здравствуйте. Сделала онлайн заказ 04.02.22, сразу оплатила. Высветился номер заказа 166763021. Но подтверждение на почту не пришло, решила уточнить у оператора. Выяснилось что такого пакета, который я выбрала, уже не существует и заказ был автоматически отменён. Обещали вернуть средства на карту в течение 5-ти банковских дней. Сегодня 17.02 деньги так и не вернули. Звонила уже несколько раз оператору. Каждый раз попадаю на нового оператора, каждый из них уточняет этот вопрос в бухгалтерии и потом обещают разобраться и сообщить когда вернут деньги. Дальше тишина, никто не перезванивает и мне снова приходится звонить и объяснять все заново. Пожалуйста, в конце концов разберитесь и дайте внятный ответ что происходи. И верните наконец-то деньги, они мне нужны очень.
1 марта оставила заявку на возврат денег за заказы 167751359 и 167748976 так как в городе ведутся бои и сдать анализ нельзя.звонила несколько раз. вот сегодня уже 11 марта возврата так и нет. обманшики. все порядочные компании деньги возврашают после первого требования
Шановна Анно!
Дякуємо Вам за звернення.
Дозвольте проінформувати Вас, повернення коштів по замовленнях № 167751359, 167748976 виконано 22.02.2022р.
Повернення коштів на рахунок відбувається протягом 5-10 банківських днів.
Також, інформацію про повернення рекомендуємо переглянути по даті, де була перша транзакція або переглянути всю виписку від моменту оплати, тому що транзакція може потрапляти в виписку як за датою обробки здійснення покупки, так і за датою обробки анулювання покупки.
При виникненні додаткових питань будемо раді допомогти!
Наверх
Шановна Олено!
Дякуємо Вам за звернення.
Повернення коштів по замовленню № 166763021 було виконано лабораторією 18.02.2022 о 15:30 у розмірі 760.00 грн.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!